フレマル利用規約
この規約(以下「本利用規約」といいます)は、株式会社スマイルファーム（以下「弊社」といいます）が運営するインターネットサービス「フレマル」において、弊社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます）の利用の諸条件を定めるものです。
第1条 本サービスの内容及び弊社の役割
本サービスは、オンラインの会員制サービスです。ユーザー（次条で定義します）間の商品（物品のほか役務を含む。以下同様とする。）の売買、リース及びレンタル（以下、リースとレンタルをまとめて「リース等」という。）の場・機会の提供をするもので、弊社が出品等に関与する場合を除き、ユーザー間の売買契約、出品、購入等に関しては、すべて当事者ユーザーの自己責任とします。
本サービスの内容は、本利用規約及びガイドに規定する通りとします。
第2条 定義
1． 定義
本利用規約において、以下の用語は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、以下の意味を有するものとします。
「本規約」とは、本利用規約、プライバシーポリシー及びガイドをいい、これらはすべて本規約を構成するものとします。
「プライバシーポリシー」とは、弊社が定めるプライバシーポリシー（名称の如何を問わないものとします）をいいます。
「ガイド」とは、弊社が定める本サービスに関するガイドをいいます。
「ユーザー」とは、本規約の内容に同意して、日本国内において本サービスを利用される日本在住の個人及び弊社の指定する事業者のうち、無料プランの利用者を除いた者を指します。
「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとし、ユーザーが入力した氏名、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報（電子メールアドレス及びパスワード等をいう。）、プロフィール情報（ニックネーム、趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報）、クレジットカード情報及び利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含む。）をいいます。
「コンテンツ」とは、弊社又はユーザーが本サービスに掲載・発信した、情報をいいます。
「出品」とは、本サービスにて、商品の取引に必要なコンテンツを掲載・発信し、他のユーザーが閲覧可能かつユーザーが商品を取引できる状態にすることをいいます。
「出品者」とは、本サービスを通じて商品を出品する者をいいます。
「購入者」とは、本サービスにて商品を購入するユーザーをいいます。
「リース等利用者」とは、本サービスにて商品のリース等を受けるユーザーをいいます。
「販売価格」とは、出品者が本サービスにおいて商品を出品する際に設定する商品の販売価格をいいます。
「販売手数料」とは、売買契約が成立した商品の販売価格に弊社が別途ガイドにおいて定める料率を乗じた金額をいいます。
「リース・レンタル料」とは、出品者が本サービスにおいて商品を出品する際に設定する商品のリース料金又はレンタル料金をいいます。
「商品代金」とは、本サービスにおいて商品が購入された場合の、出品者と購入者との間の売買契約における当該商品の売買価格をいいます。
「会費」とは、本サービスを利用する際に、弊社がユーザーから徴収するシステム利用料をいいます。
2． 適用
本条の定義は、別途定義されている場合及び文脈上別異に解すべき場合を除き、本利用規約のほか、プライバシーポリシー及びガイドにおいても、適用されるものとします。
第3条 本規約への同意及び本規約の変更
1． 本規約への同意及び適用
本規約は、本サービスの利用に関する条件をユーザーと弊社との間で定めることを目的とし、ユーザーと弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本規約に同意をしたうえで、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
2． 未成年者の場合
ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用しなければなりません。ユーザーが未成年者である場合は、親権者の同意の有無に関して、弊社から親権者に対し、確認の連絡をする場合があります。
3． 本規約の変更
弊社は、必要に応じ、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示をすることにより、本規約を変更できるものとします。本規約の変更後に、ユーザーが本サービスを利用した場合又は弊社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意をしたものとみなされます。弊社は，本規約の改定又は変更によりユーザーに生じたすべての損害について、一切の責任を負いません。
第4条 ユーザー登録及びアカウント情報
1． 登録
ユーザー登録は、必ず本人が行ってください。また、ユーザー登録の際は、必ず正確な情報を入力してください。
2． 複数登録の禁止
ユーザー、ユーザー登録をされようとする方、無料プランの方（以下併せて「ユーザー等」といいます）は、複数のユーザー登録を行うことができないものとします。
3． 登録拒否
弊社は、以下各号のいずれかに該当する場合、ユーザー登録の申請を承認しないことがあります。
- 第3条第2項及び本条第2項のユーザー資格を満たしていない場合
- 過去に本規約違反等により、弊社から利用停止等の処分を受けている場合
- 登録内容に正確ではない情報、又は虚偽の情報が含まれている場合
- 弊社の運営・サービス提供又は他のユーザーの利用を妨害、支障をきたす行為を行った場合やそのおそれがあると弊社が判断した場合
- 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ若しくは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」といいます。）、テロリスト等日本政府若しくは外国政府が経済制裁の対象として指定する者に該当すること、又は暴力団員等と一定の関係を有すること（暴力団員等に対して資金を提供し若しくは便宜を供与するなどの関与をしていると認められること、暴力団員等を不当に利用していると認められること、又は、ユーザーが法人の場合、暴力団員等がその経営を支配し若しくはその法人の経営に実質的に関与していると認められること、その他暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有していると認められること）（以下、上記のすべてを総称して「反社会的勢力」といいます。）が判明した場合
- その他弊社が不適当であると判断する場合
4． ユーザー等の確約
ユーザー等は、反社会的勢力等のいずれにも該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないこと、および、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて弊社の信用を毀損し又は弊社の業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを確約するものとします。
5． 登録内容の変更
ユーザーは、登録内容の変更がある場合は、直ちに変更しなければならず、常にユーザー自身の正確な情報が登録されているよう、登録内容を管理及び修正する責任を負います。登録内容に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、弊社は、登録内容の変更のないものとして取り扱うことができます。変更の届出があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報に依拠する場合があります。
6． 弊社の免責
ユーザーがユーザー登録や登録内容の変更をしたことや弊社がユーザー登録を承認しないことにより生じた損害に関しまして、弊社は一切責任を負わないものとします。
7． アカウント情報の管理
ユーザーは入力したメールアドレス及びパスワード等（以下「アカウント情報」といいます。）を自ら管理する責任を負います。ユーザーは、アカウント情報を第三者等に利用させたり、譲渡や売買、質入、貸与、賃貸したり、その他形態を問わず処分することはできません。
8． アカウント情報の不正利用等
アカウント情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はユーザーが負うものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。また、アカウント情報が不正に利用されたことにより弊社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。
9． アカウント情報の漏えい
アカウント情報が第三者に漏えいした場合又はそのおそれがある場合、速やかに弊社まで連絡するものとします。また、その際に弊社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
10． 会費
ユーザー等は、ユーザー等が本サービスの有料プランに会員登録をした日より１カ月単位で、別途ガイドにおいて定める会費を支払うものとし、支払い方法は、クレジットカード決済又は後払い決済によるものとします。
第5条 ユーザー登録の取消等
1． ユーザー登録の取消・利用停止等
弊社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当した場合又は該当したと弊社が判断した場合、事前の通知なしに、ユーザー登録の取消、本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等、又は、ユーザーに関連するコンテンツや情報の全部もしくは一部の削除の措置をとることができるものとします。弊社は、その理由を説明する義務を負わないものとします。なお、弊社は、ユーザーが以下の各号のいずれにも該当しないことを確認するために、弊社が必要と判断する本人確認を行うことができ、確認が完了するまで本サービスの全部もしくは一部へのアクセスの拒否・利用停止等の措置することができます。
- 法令又は本規約に違反した場合
- 不正行為があった場合
- 登録した情報が虚偽の情報であると弊社が判断した場合
- 本規約上必要となる手続又は弊社への連絡を行わなかった場合
- 登録した情報が既存の登録と重複している場合
- 登録した携帯電話番号又はメールアドレスが不通になったことが判明した場合
- ユーザーが債務超過、無資力、支払停止又は支払不能の状態に陥った場合
- 他のユーザーや第三者に不当に迷惑をかけた場合
- 登録した金融機関の口座に関し違法または不適切その他の問題があることが当該金融機関による指摘その他により判明した場合
- 第4条第3項各号のいずれかに該当する場合
- ユーザーが自ら又は第三者をして、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風評を流布し、偽計を用い又は威力を用いて、信用を毀損又は業務を妨害する行為をした場合
- その他弊社がユーザーに相応しくないと判断した場合
2． サービスの利用禁止等
弊社は、本条の措置を受けたユーザーに対し、将来にわたって弊社が提供するサービスの利用及びアクセスを禁止することができるものとします。
3． 支払いの留保
弊社は、本条の措置の時点で当ユーザーに支払われることとなっていた金銭等について、違法行為への関与が疑われる場合等、弊社の判断により、支払いを留保することができるものとします。
4． 弊社の免責
弊社は、本条の措置の時点で当ユーザーに支払われることとなっていた金銭等について、違法行為への関与が疑われる場合等、弊社の判断により、支払いを留保することができるものとします。
第6条 ユーザーの退会
1． 退会の手続
ユーザーは、弊社に退会を希望する旨を問い合わせ、弊社の判断により認められた場合には退会することができます。但し、取引の決済や商品の郵送等取引の手続が未完のものがある場合は退会することができず、ユーザーは、一連の未完の取引を本規約に従って遅滞なく円滑に進め、完了させた後、弊社に問い合わせを行わなければなりません。
2． 無効化等
ユーザーが退会を希望する時点で当ユーザーに支払われることとなっていた金銭等については、ユーザーの同意がある場合又はユーザーによる引出申請が放棄されたと弊社が合理的に判断した場合には、無効とすることができるものとします。
3． 弊社の免責
弊社は、本条の措置により生じる損害について、一切の責任を負わないものとします。
第7条 個人情報等の取扱い
1． プライバシーポリシー
弊社は、本規約のほか、プライバシーポリシーに従って個人情報等を取り扱います。
2． プライバシーポリシーへの同意
ユーザーは、本サービスの利用又は本サービスの閲覧の前に、本サービス上で、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
3． ユーザーによる利用
ユーザーは、本サービスを通じて得た個人情報等に関しまして、本サービスの利用の範囲内においてのみ利用することができ、それ以外の利用はできないものとします。
第8条 他のサービスへの遷移
1． 外部サービスへの遷移
ユーザー等が本サービスを利用するにあたり、本サービスから、弊社グループ又は第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます）に遷移する場合があります。ユーザー等は、予めこれに同意するものとし、本規約及び外部サービスの利用規約等を遵守して、本サービス及び外部サービスを利用するものとします。
2． 外部サービスの利用規約等
外部サービスへの遷移後に本サービスの利用を継続したユーザー等は、外部サービスの利用規約等に同意したものとみなします。弊社は、外部サービスについて何等の保証を行わないものとし、ユーザー等及び第三者が外部サービスを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
第9条 本サービスの中断・終了及び変更
1． 本サービスの中断
弊社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザー等に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部又は一部を中断する事ができるものとします。その際、ユーザー等に損害が発生した場合であっても、弊社は一切の責任を負わないものとします。
- サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生又はその他の理由により本サービスの提供ができなくなった場合
- システム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を定期的に又は緊急に行う場合
- 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
- 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
- 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
- 法令又はこれに基づく措置により本サービスの提供ができなくなった場合
- その他、運用上又は技術上弊社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合
2． 本サービスの終了及び変更
弊社は、任意の理由により、ユーザー等への事前通知をすることなく、いつでも本サービスの全部又は一部を終了又は変更できるものとします。 弊社は、前項の本サービスの終了又は変更による損害について、ユーザー等及び第三者に対して一切責任を負わないものとします。
第10条 禁止事項
弊社は、本サービスに接したユーザー及び第三者の、ガイドの禁止されている行為に記載された行為に該当すると弊社が判断する行為（以下「禁止事項」といいます）を禁止します。当該禁止事項は、弊社により適宜追加修正される場合がありますので、ユーザーは、サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。
第11条 商品の出品
1． 出品手続等
出品者は、弊社所定の手続に従い商品の出品を行うものとします。弊社は、ガイド記載の特定の出品方法について、基準を設け、審査を行い、出品者が基準に合致しない場合には、当該出品方法の利用を制限することができます。
2． 出品禁止商品
出品者はガイドに禁止されている出品物（以下「出品禁止物」といいます）に記載された商品の出品ができないことについて予め了承します。出品禁止物に該当する商品を出品した場合は、出品者の故意又は過失に関わらず、本規約違反行為とみなします。
3． 商品説明等
ユーザーは、出品する際に、真に売却、リース等をする意思のない出品、その商品情報だけでは正しく商品を理解できない又は混乱する可能性のある出品、商品説明で十分な説明を行わない出品等を行ってはなりません。また、出品者は、出品する商品と関係のない画像等を当該出品情報として掲載してはいけません。
4． 法令遵守
ユーザーは、出品にあたっては、古物営業法、特定商取引に関する法律、不当景品類及び不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法その他の法令を遵守しなければなりません。
5． 特定ユーザーへの販売を意図した出品
ユーザーは、他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図して商品を出品することができません。弊社は、その裁量により、出品の条件その他の状況から、ある商品の出品が他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図するものであるか否かを判断することができ、かかる判断によってユーザーに生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
6． 出品に関する本規約違反
出品に関して弊社が本規約に違反すると判断した場合又は不適切と判断した場合、弊社は、第5条に定める措置のほか、その出品やその出品に対して発生していた購入行為等を弊社の判断で取り消すことができるものとします。本項に基づく措置によってユーザーに生じる損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。
7． 弊社の免責
ユーザーの出品等によって、ユーザー及び第三者に生じる損害につき、弊社は一切責任を負わないものとします。
第12条 商品の注文
1． 購入及びリース等の注文
ユーザーは、弊社の定める手続により購入又はリース等の意思をもって、注文を行うものとします。
2． 注文における禁止事項
ユーザーは、以下の注文をすることができません。
- 購入又はリース等をする意思のない注文。
- 転売等の営利を目的とした注文。
- いたずら目的と見受けられる注文。
3． 必要データ
弊社が定める取引開始可能な時間内に、弊社の管理するサーバーに商品代金に関するデータ、販売意思のアクションデータなどの弊社所定のデータの到達が確認できなかった場合、注文は無効になるものとし、ユーザーはあらかじめこれを承諾するものとします。
4． 自らの出品物の購入及びリース等の禁止等
出品者は、自らの出品物を購入することはできません。出品を取り下げたい場合は、ユーザーは、弊社所定の手続に従って行うものとします。
5． 弊社の免責
ユーザーは、他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図して商品を出品することができません。弊社は、その裁量により、出品の条件その他の状況から、ある商品の出品が他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図するものであるか否かを判断することができ、かかる判断によってユーザーに生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
第13条 売買における支払及び取引の実行
1． 売買契約の成立
購入者が出品された特定の商品の購入の申し込みをし、出品者が当該商品の発送をした時をもって、出品者及び購入者との間で当該商品の売買契約が成立するものとします。出品者及び購入者は、売買契約に基づき発生した権利・義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分することはできないものとします。
2． 支払期限及び送料
売買契約が成立した場合、購入者は、弊社の定める方法により商品代金を支払うものとします。商品の送料は、出品者が負担する場合には、商品代金に含むものとし、購入者が負担する場合には、商品の発送を着払いで行うか、又は、弊社が指定する方法で行うものとします。
3． 発送又は提供の着手
出品者は、購入者から商品の注文があった旨の通知があった後速やかに商品の発送又は役務の提供に着手するものとします。
4． 商品等に関するトラブル
出品者、購入者の間で商品等に関してトラブル発生した場合は当該ユーザー間で解決するものとします。ただし、弊社の判断により、弊社も協議に入ることができるものとします。
5． キャンセル及び商品の瑕疵
本サービスの利用にあたり、出品者、購入者間の同意がある場合を除き、出品後、及び商品の注文後のキャンセルはできないものとします。 商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損したなどの場合は出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、商品の引取、修理又は交換等の対応を行うものとします。
但し、取引完了前において、出品者及び購入者が弊社所定の方法により、弊社に対し、取引のキャンセル及び商品の引取がなされた旨を連絡した場合において、弊社が認めた場合は、弊社は、弊社所定の方法により返金に係る金銭を出品者から受領し、これを購入者に返還します。購入者は、弊社に対し、出品者が購入者に対して支払う当該金銭の代理受領権限を付与するものとします。
6． 支払手続
商品代金の支払いについては、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとし、その詳細は本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。
弊社は、弊社所定の審査を通過したユーザーが、商品購入に際して希望する場合において、Paidによる後払い決済を行うことがあります（以下「後払決済」といいます。）。この場合、当該購入者は、ガイドに定められた方法で商品代金を支払うものとします。
7． 売買契約の解除
売買契約が成立した場合においても、購入者が商品代金を支払わない場合もしくは支払いを遅延した場合、出品者が商品を発送しない場合、その他弊社が必要と認める場合には、弊社は、当該売買契約を解除することができます。かかる売買契約の解除その他の事由により弊社が必要と認める場合（売買契約の取消し等により購入者に商品を配送することができず、かつ出品者の元に返送することも困難である場合を含みますが、これに限られないものとします。）には、ユーザーは、弊社の指示に従い、商品の所有権を無償で弊社に譲渡するものとします。
第14条 支払いに関する附則
1． 領収書等の不発行
本サービス利用に関し、ユーザーによって支払われた代金決済についての領収書等は発行されないものとします。
2． 振込手数料等の負担
支払いに必要な振込手数料その他の費用についてのユーザーの負担は、本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。
3． 不払・支払遅延等
ユーザーが本規約に従って必要な支払いを行わない場合もしくは遅延した場合又は本サービスに入力したクレジットカードもしくは金融機関の口座の利用が停止された場合には、弊社は当該ユーザーに通知することなく、当該ユーザーによる本サービスの利用を停止することができるほか、第5条に定める措置をとることができるものとします。
弊社所定の審査を通過した購入者が、ガイドに従った弁済をすることができなかった場合、弊社は当該ユーザーに対する後払決済の提供を停止することができるものとします。
ユーザーに未払いの支払債務が存在している場合、弊社は、未払いの支払債務の回収を第三者に委託することができるものとします。
支払期日までに購入者が支払債務を支払わなかった場合、弊社は、当該購入者に対し、年率14．6％の遅延損害金を請求することができるものとします。
4． 弊社の免責
ユーザーが本サービスに入力した決済手段又は金融機関の情報が第三者に利用されたこともしくは入力情報の内容が不正確であったこと又は弊社が本条に基づく措置を行ったこともくしは行わなかったことによってユーザーに生じた損害に関して、弊社は一切責任を負わないものとします。
第15条 ユーザーの評価
1． 購入者による評価
購入者は、届いた商品をすみやかに確認し、弊社所定の方式に従い出品者を評価するものとします。但し、商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合等において、第13条第5項に従い当該取引のキャンセルを希望する場合は、当該評価を行わないものとします。
2． 出品者による評価
購入者が出品者を評価した後、弊社所定の方式に従い出品者は購入者を評価するものとします。
第16条 販売手数料の徴収
出品者は、弊社に対し、出品した商品の売買契約が成立した場合、販売手数料を支払うものとします。 販売手数料は、弊社が出品者に代わって受領する商品代金から差し引く方法により徴収されるものとし、出品者は、弊社が商品代金から販売手数料を差し引く方法により徴収することにつき、予め同意するものとします。また、出品者は、弊社が別途ガイドにおいて定める配送方法を自らが選択した場合には、当該配送に係る配送業者への支払いを弊社に委託し、弊社がその支払額と同額を、出品者に代わって代理受領する商品代金から差し引く形で徴収することにつき、予め同意するものとします。
第17条 売買における弊社による商品の出品・販売等
- 弊社は、本サービスにおいて、商品の出品・販売を行う場合があります。なお、その場合も、本サービスがユーザー間の物品の売買の場・機会を提供するサービスであるとの性質には何ら影響を及ぼしません。
- 弊社が出品した商品を購入者が購入した場合であっても、システムトラブル、欠品、配送事故、又はその他の事情により、商品を納品できない場合があります。その場合、弊社は、弊社の裁量により、当該商品にかかる購入者との売買契約を解除することができるものとし、購入者への返金その他の弊社が適切と認める措置をとるものとします。
- 弊社が出品した商品を購入した購入者は、商品に瑕疵がある場合又は品違いの場合を除き、売買のキャンセル・商品の返品を行うことはできないものとします。
- 弊社が出品した商品を購入した購入者は、商品に瑕疵がある場合又は品違いの場合は、弊社所定の期間内に、弊社所定の方法により弊社に連絡するものとします。この場合には、購入者は、商品の返送等につき弊社の指示に従うものとし、弊社は、返金・商品交換その他の弊社が適切と認める措置をとることができるものとします。
- 購入者は、弊社が出品した商品を購入した場合、本規約に従い、商品代金の支払いその他の購入者が行うべきとされている行為を行うものとします。但し、弊社が本サービスにおいて商品の出品・販売を行う場合には、本規約の第10条第5項、第12条及び第13条の規定、並びに、弊社が必要に応じて別途指定する規定は適用されないものとします。
第18条 売買における弊社による商品の配送
- 弊社が本サービスにおいて商品の販売を行う場合、弊社は、自ら又は配送業者を通じて、購入者に商品を配送します。購入者は、弊社又は弊社から委託を受けた配送業者が、商品配送のため、夜間を含め、電話等にて購入者に日時の確認その他の連絡を行う場合があることを承諾します。
- 購入者は、商品の配送時に商品配送先住所に不在の場合、当該配送時に配布する不在票に従って、配送日から弊社又は配送業者所定の日数以内に、再配送日時を指定するものとします。前記の期間内に再配送日の指定がない場合、もしくは再配送日時に不在の場合、又は、購入者の受取拒否、所在不明その他の事由により商品の引渡しが困難な場合には、弊社は、その裁量により、購入者との売買契約を解除することができるものとし、その他弊社が適切と認める措置をとることができるものとします。
- 前項に定める場合において、弊社は、売買契約の解除又は前項に基づく措置により購入者又は第三者に生じた損害に関して、一切責任を負わないものとします。前項に定める場合において、弊社が損害を被った場合には、購入者は当該損害を賠償するものとします。
第19条 リース等における支払及び取引の実行
1． リース契約及びレンタル契約の成立
弊社及びリース等利用者との間のリース契約又はレンタル契約は，リース等利用者からリース等の申し込みを受け、出品者が当該商品の発送をした時をもって成立するものとします。
出品者は、出品者と弊社との間の売買契約又は賃貸借契約に基づき発生した権利・義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分をすることはできないものとします。リース等利用者は、リース等契約に基づき発生した権利・義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分をすることはできないものとします。
2． 支払期限及び送料
リース等契約が成立した場合、リース等利用者は、弊社の定める方法によりリース・レンタル料を支払うものとします。商品の送料は、出品者が負担する場合には、リース・レンタル料に含むものとし、リース等利用者が負担する場合には、商品の発送を着払いで行うか，又は弊社が指定する方法で行うものとします。
3． 発送の着手
出品者は、リース等利用者から商品の注文があった旨の通知があった後速やかに商品の発送に着手するものとします。
4． 商品等に関するトラブル
商品に関してトラブルが発生した場合、リース等利用者は速やかに弊社に連絡するものとします。出品者は、商品に関するトラブルについて一切の責任を負い、弊社の指示に従い、トラブル解決のために適切な処置を行うものとします。また、当該トラブルに関し弊社に発生した全ての損害について、出品者は一切の責任を負うことに予め同意するものとします。
5． 支払手続
リース・レンタル料の支払いについては、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとし、その詳細は本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。
弊社は、弊社所定の審査を通過したユーザーが、申込に際して希望する場合において、Paidによる後払い決済を行うことがあります（以下「後払決済」といいます。）。この場合、当該リース等利用者は、ガイドに定められた方法でリース・レンタル料を支払うものとします。
6． リース等契約の解除
リース等契約が成立した場合においても、リース等利用者がリース・レンタル料を支払わない場合もしくは支払いを遅延した場合、その他弊社が必要と認める場合には、弊社は、当該リース等契約を解除することができます。
7． その他注意事項
- ご注文は先約制です。カタログ上には対応できない製品もございますのでご了承下さい。
- 一旦納品されました製品の途中解約はできません。使用不使用に拘わらず、リース・レンタル料の払い戻しはいたしませんのでご了承ください。
- 商品の受領及び返却の際、商品の数量・形状のご確認をお願いいたします。受領時に商品の不備があった場合は、ご使用の前に必ずご連絡下さい。
- 商品はご使用の前に必ず洗浄してご使用ください。ご返却時には洗浄の上ご返却ください。
- ご使用の際に破損・紛失などが生じた場合、リース代金の全額にあたる金額を徴収させて頂きます。
- 契約期間中に破損・紛失が発生し商品の補てんをご要望される場合、1商品当たりのリース・レンタル料の半額料金をお支払い頂く事で、代替品を提供させて頂き契約期間終了までお使い頂けます。
- 契約締結後の途中解約は出来ません。ただし、リース開始日から２年後にリース利用者に所有権が移転する前提の「2年契約リース」をご利用の方については、１年経過日の1ヶ月前までに解約のお申し出を頂いた場合、１年で解約できるものとします。
- ご返却の際の送料はリース等利用者の負担とします。
- ご返却に当たっての収納箱（通箱）は、リース等利用者にご用意頂きます。
第20条 メンテナンスチケット
出品者は、メンテナンス等の役務の提供を附属して商品を出品することができます（以下「メンテナンスチケット付商品」といいます）。メンテナンスチケット付商品のリース等利用者は、メンテナンス等の役務の提供については、出品者に直接履行を求めることとし、弊社は関与しないものとします。また、弊社は、メンテナンス等に関する責任を一切負わないものとします。
メンテナンスチケット付商品は、メンテナンスチケットを利用して契約期間中もしくは契約終了後のメンテナンスも可能です。ただし、その際の送料はリース等利用者が負担するものとします。
第21条 禁止事項
リース等利用者は、以下の行為を行うことができません。万が一違反した場合には、リース等利用者は、第２４条１項及び２項に基づき、損害賠償責任及び違約罰を負うものとします。
- 弊社の同意なくリース等対象商品の用途を変更すること。
- 弊社の同意なくリース等対象商品の使用本拠の位置及び保管場所を変更すること。
- リース等対象商品の改造、登録番号などの標識の除去、変更、隠蔽をしたり、その他リース等対象商品の現状に変更をきたすような加工をすること。
- 契約上の権利を他に譲渡したり、リース等対象商品を転貸、又は担保に入れたり、その他弊社の所有権を侵害し、又はそのおそれのある一切の行為をなすこと。
-
出品者及びリース等利用者間の同意がある場合を除き、出品後または商品の注文後にキャンセルすること。
ただし、商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損したなどの場合は出品者が責任を負うものとし、出品者の責任及び費用により、返金、商品の引取、修理又は交換等の対応を行うものとします。
第22条 準用
１４条及び１５条の規定は、リース等契約に準用します。ただし、「購入者」を「リース等利用者」と読み替えるものとします。
第23条 ユーザー等の責任及び接続環境等
1． 必要な機器の準備等
本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、ユーザー等の費用と責任において準備し維持するものとします。また、その機器・ソフトウェア・通信環境等の設置や操作についても、ユーザー等の費用と責任で行って頂く必要があります。弊社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関し、一切関与せず、ユーザー等に対するサポートも行いません。
2． ネットワークの経由等
ユーザー等は、本サービスを利用する際に、種々のネットワークを経由する場合があることを理解し、接続しているネットワークや機器等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとし、かかる変更について弊社は一切責任を負わないものとします。
3． 手続の成立
ユーザー等がインターネット回線を通じて行う本サービスへの入力、出品、購入、退会、その他の手続は、弊社のサーバーに当該手続に関するデータが送信され、弊社のシステムに当該手続の内容が反映された時点をもって有効に成立するものとします。
4． トラブルの解決
本サービスに関連してユーザー等の間又はユーザーと第三者間で発生したトラブル（本サービスを将来利用するという前提の下で起こったトラブルを含む。）に関して、ユーザー等は各自の費用及び責任で解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。トラブルが生じた際には、当事者間で解決するものとし、当該トラブルにより弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
5． 第三者との紛争解決
ユーザー等と第三者との間で、本サービスに関連して、裁判やクレーム、請求等あらゆるトラブルを含む紛争が生じた場合、当該ユーザー等の責任や費用で解決するものとし、弊社は、当該紛争に関し、一切関与しません。ユーザー等は、当該紛争の対応のために弊社に生じた弁護士費用を含むあらゆる費用及び賠償金等を、連帯して賠償するものとします。
6． 費用の負担
弊社とユーザー等の間で紛争が生じた場合、当該紛争に関連して弊社に発生した弁護士費用を含むあらゆる費用を、当該ユーザー等は連帯して負担することに同意するものとします。
第24条 非保証及び免責
1． 内容等に関する非保証
弊社は、本サービスの内容・品質・水準、本サービスの安定的な提供、本サービスの利用に伴う結果等については、一切保証しません。
2． 弊社の免責
本サービス提供における、不正確、不適切、不明瞭な内容、表現、行為等により、ユーザー等及び第三者に対して損害が生じた場合、故意・過失の有無にかかわらず、弊社は、当該損害について一切責任を負わないものとします。
3． アドバイス等の非保証
弊社は、ユーザー等に対して、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それらに対して責任を負うものではありません。また、そのアドバイスや情報提供の正確性や有用性を保証しません。
4． コンピュータウィルス等に関する非保証
本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていないことに関しまして、一切保証しません。本サービスに関連するコンテンツの中に、コンピュータウィルス等有害なものが含まれていたことにより生じた損害について、ユーザー等及び第三者に対して弊社は一切責任を負わないものとします。
5． 機器等に関する免責
ユーザー等が利用した機器・通信回線・ソフトウェア等によりユーザー等又は第三者に生じた損害に関しまして、弊社は一切責任を負わないものとします。
6． 通信障害等に関する免責
本サービスへのアクセス不能、ユーザーのコンピュータにおける障害、エラー、バグの発生等、及び、本サービスに関連するコンピュータ、システム、通信回線等の障害に関しまして、弊社は一切責任を負わないものとします。
7． 他のウェブサイトに関する免責
ユーザー等が書き込んだ他のウェブサイト等へのURLにより、そのリンク先で生じた損害に関して、弊社は一切責任を負わないものとします。
第25条 損害賠償
1． ユーザー等の責任及び弊社の免責
ユーザー等が本規約に違反した場合、故意過失を問わず、当該ユーザー等が、当該違反により損害を受けたユーザー等及び第三者に対する損害賠償責任を含む、一切の責任を負うものとします。ユーザー等がかかる違反行為を行ったことにより、弊社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当該損害を賠償するものとします。
2． リース等利用者の違約罰
リース等利用者が第２０条に違反した場合、当該リース等利用者等は弊社に対し、商品詳細情報に従い、違約金を支払うことに予め同意するものとします。リース等利用者が弊社に違約金を支払うことは、前条のユーザー等の責任及び弊社のユーザー等に対する損害賠償の請求を妨げないものとします。
3． 弊社の損害賠償責任
弊社は、弊社による本サービスの提供の停止、終了又は変更、ユーザー登録の取消、コンテンツの削除又は消失､本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障等、その他本サービスに関連してユーザー等が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その他弊社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず弊社がユーザー等に対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社の責任は、弊社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行又は不法行為によりユーザー等に生じた損害のうち現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、かつ、当該ユーザー等から受領した代金の累積総額を上限とします。
第26条 知的財産権及びコンテンツ
1． 知的財産権等の帰属
本サービスを構成するすべての素材に関する権利は、弊社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。ユーザー等は、本サービスのすべての素材に関して、一切の権利を取得することはないものとし、権利者の許可なく、所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、コンテンツ素材に関する権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する弊社又は当該権利を有する第三者の権利の使用許諾を意味するものではありません。
2． 弊社による利用
出品者により投稿された出品物の写真、動画、情報等に関しては、本サービスの宣伝、運営、研究開発及び発表等を目的として、弊社及び弊社の指定する者が自由に利用できるものとします。
3． コンテンツに関する責任
ユーザー等がサービスに関連して発信又は掲載したコンテンツに関する一切の責任は、当該ユーザー等が負うものとし、弊社は、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等について、確認いたしません。また、弊社は、それらに関して、一切保証せず、一切責任を負わないものとします。
4． コンテンツの内容等
ユーザー等は、他のユーザー等が発信又は掲載するコンテンツに対して、その内容、品質、正確性、信憑性、適法性、最新性、有用性等を、ユーザー等ご自身で判断する必要があります。弊社は、ユーザー等及び第三者が弊社のコンテンツを利用することにより生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
5． バックアップ
弊社はコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。ユーザーは、コンテンツのバックアップが必要な場合には、自己の費用と責任でこれを行うものとします。
6． コンテンツの変更及び削除
弊社は、ユーザーが本規約に違反又は本規約の精神に照らして不適切な行為を行ったと弊社が判断した場合、当該ユーザーが掲載したあらゆるコンテンツを、事前の通知なしに変更及び削除できるものとします。
第27条 一般条項
1． 通知
本サービスに関する弊社からユーザー等への通知・連絡は、弊社が運営するウェブサイト又はアプリケーション内の適宜の場所への掲示その他、弊社が適当と判断する方法により行なうものとします。弊社は、個々のユーザー等に通知及び連絡をする必要があると判断した際、ユーザー等が登録した電子メールアドレス、住所又は電話番号に対し、メッセージング機能、電子メール、郵便又は電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。 弊社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、弊社は一切の責任を負いません。
ユーザー等が弊社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォームを利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。弊社は、かかる連絡又は問い合わせがあった場合、弊社が定める方法により、ユーザー等の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、弊社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法をユーザー等が決めることはできないものとします。
2． 譲渡禁止
ユーザー等は、弊社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、貸与、その他の処分をすることはできません。
3． 事業譲渡
弊社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割その他本サービスが移転する一切の場合を含む。）には、当該事業の譲渡に伴い、ユーザー等の本規約に基づく契約上の地位、本規約に基づく権利・義務及びユーザー登録に伴い登録された情報その他の情報を、弊社は当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザー等は、かかる譲渡につき予め承諾するものとします。
4． 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項又はその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。
5． 定めのない事項等
本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、ユーザー等は、弊社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、弊社及びユーザー等は、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
6． 言語
本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために英語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、英訳はいかなる効力も有しないものとします。
7． 準拠法及び裁判管轄
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、ユーザー等と弊社の間で生じた紛争については、その内容に応じて新潟簡易裁判所又は新潟地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2020年8月31日施行
