メインサイトへ

Q. フレマル便は集荷日の変更ができますか?

食材のご出品業務用品のご出品配送フレマル便

フレマル便は、集荷日の変更ができます。

フレマル便を利用して商品の発送をすると、【発送所要日数】で設定した日数を踏まえた発送予定日に、ヤマト運輸が集荷にお伺いいたします。
しかし収穫が遅れたなどの理由で、商品の梱包準備が難しく発送予定日に間に合わないときは、ヤマト運輸の自社担当者へご連絡を入れて集荷日を変更することが可能です。
また、発送日が自社の休業日で集荷に対応できない場合なども、ご連絡をいただけると集荷日を変更することができます。

さらに、「特定の営業日に集荷にきてほしい」「発送予定日が休業日なので、翌営業日に集荷をお願いしたい」などを、事前に連絡しておくことで、ヤマト運輸の自社担当者も柔軟に対応することができます。

また、発送日は購入者様の【マイページ>購入した商品一覧】にも表示されています。

商品の発送が連絡もなく予定よりも遅れていると、購入者様は不安になるだけではなく、出品者様ご自身の評価も下がってしまいます。事前に発送が遅れることがわかった場合【メッセージ機能】をご利用のうえ、早めに購入者様にご連絡してください。
メッセージの送信方法は飲食店に連絡をしたい をご覧ください。

商品の発送が遅れることをお伝えしておくことで、購入者様と良好なお取引を行うことができます。

問題が解決しない場合は、
問い合わせフォームよりご連絡下さい。
問題が解決しない場合は、
問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ページトップへ