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Q. 生産者に連絡をしたい

その他

生産者様とチャット形式で会話ができる、【メッセージ機能】からご連絡ができます。

①【トップページ>生産者検索】を選択します。

②メッセージを送りたい生産者様の画像もしくは事業者名を選択してください。

③【プロフィール画面>メッセージを送る】を選択します。

④商品の配送方法や商品情報など、生産者様に質問してみたい内容をテキストボックス(①)に入力して、送信ボタン(②)を選択します。

カメラボタンを使って写真を送ることもできます。実際に食材を使ったメニューを撮影して、生産者様に送ることも可能です。

■メッセージは、【購入した商品一覧】からも、送ることができます。

①【マイページ>購入した商品一覧】を選択します。

②【購入内容・配送状況を見る>購入内容・配送状況>出品者に問い合わせ】を選択します。



③メッセージ入力画面に移りますので、テキストボックスにメッセージを入力して送信します。

生産者様から返信をいただいた場合、アプリに通知が届きます。届いたメッセージを確認しましょう。

※メッセージ機能は、レギュラープラン・プレミアムプランユーザー様がご利用できる機能です。
ご希望のユーザー様は、【マイページ>プラン情報】からプランをご確認のうえ、プラン変更をお願いします。

生産者様によっては、作業中のため対応が困難となり、すぐに返信ができないことがあります。

問題が解決しない場合は、
問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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