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Q. 業務用品を注文したら不良品が届いた

業務用品のご購入リース、短期レンタルトラブル

■業務用品をご購入した場合
ご購入した業務用品に関しましては、各業務用品ユーザー様が検品・箱詰め・発送を行っているため、お問い合わせは出品者様へご連絡をお願いしております。

■業務用品をレンタル、もしくはリースした場合
以下の状態で届いた商品につきましては、交換もしくはご返却の対応をいたします。

    ・梱包が十分ではなかったため、破損していた。
    ・注文していた商品と異なっていた。(カラー・サイズなど)
    ・数量が異なっていた。(注文した数量よりも多かった、または少なかった)
    ・届いた商品に汚れがみられたので洗浄したが落ちない。

商品の不良に気が付いた場合、スマートフォンなどで商品の状態を撮影して、ご連絡いただくことをおすすめします。
ご連絡の方法として【メッセージ機能】がございます。詳しくは業務用品メーカーに連絡をしたいをご覧ください。

「メッセージを送ったのに連絡がない」など、出品者様と購入者様で解決できない場合は、マイページの【お問い合わせ】にある、お問い合わせフォームからフレマル運営までご連絡ください。

問題が解決しない場合は、
問い合わせフォームよりご連絡下さい。
問題が解決しない場合は、
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